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Términos y Condiciones


 
Estos son los términos y condiciones que rigen la relación entre usted (el “Usuario” o “Usted”, indistintamente) y Cloud Health Manager (“Cloud Health Manager”, “CHM” o “Nosotros”, indistintamente), respecto al uso de los sitios web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea proporcionados por CHM (los “Servicios” y los “Términos y Condiciones”, respectivamente). Por favor lea este documento en su totalidad, ya que el mismo contiene derechos y obligaciones derivados del uso de los Servicios. Al utilizar los Servicios, Usted acepta quedar vinculado a los presente Términos y Condiciones.
 
CHM se reserva el derecho de cambiar o modificar los términos y condiciones contenidos en los presentes Términos y Condiciones, o de cualquier política aplicable a los Servicios, en cualquier momento y a su sola discreción. En caso de que esto suceda, se notificará al Usuario la existencia de dicho cambio y se pondrán a su disposición los nuevos Términos y Condiciones modificados, con una anticipación de al menos 30 (treinta) días naturales a la fecha en que dichas modificaciones entren en vigor. El uso de los Servicios o el pago de los mismos con posterioridad a la entrada en vigor de los cambios, confirma la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. La versión más actualizada de los Términos y Condiciones puede consultarse haciendo clic en el enlace de los “Términos y Condiciones” en la parte inferior de nuestro sitio. Si no acepta los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar los Servicios.
 
1.         Privacidad y Confidencialidad
 
1.1.     Por favor revise nuestro Aviso de Privacidad para conocer nuestras políticas y prácticas. El Aviso de Privacidad también rige el uso de los Servicios.
 
1.2.     Nosotros NO podremos utilizar la información cargada al software o que Usted comparta para la prestación de los Servicios, excepto por lo previsto en los presentes Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad, en el entendido, sin embargo, que podremos agrupar la información proporcionada por uno o más Usuarios, de manera anónima y disociada, con el propósito de analizar la información con fines estadísticos.
 
2.         Uso del Servicio
 
2.1.     CHM presta el Servicio a través de su sitio web o de la aplicación móvil, que estará disponible a través de Internet.
 
2.2.     Es necesario que Usted cree una cuenta de Usuario (la “Cuenta de Usuario”) a través del Sitio. Para crear una Cuenta de Usuario debe proporcionar información correcta, verdadera, actualizada y certera sobre Usted. Al crear su Cuenta de Usuario, Usted declara y garantiza que toda la información utilizada para la creación de la Cuenta de Usuario es correcta, verdadera, actualizada y certera y corresponde a Usted, y en el caso de tratarse de una entidad moral, que tiene permiso para utilizarla. La información que proporciona a CHM para crear su Cuenta de Usuario está protegida por nuestro Aviso de Privacidad.
 
2.3.     Para crear su Cuenta de Usuario, Usted deberá proporcionar los datos solicitados en el formato de registro en línea dentro de nuestra página web. Posteriormente se le pedirá que revise su correo electrónico para que compruebe que la dirección que introdujo le pertenece. Una vez que compruebe su dirección de correo electrónico, se le podrán solicitar datos adicionales para que complete su perfil. Opcionalmente podrá proporcionar más datos que aparecerán en su perfil de Usuario.
 
2.4.     Si crea una Cuenta de Usuario en nombre de una entidad, Usted declara que tiene las facultades y autoridad legal necesaria para obligar a dicha entidad conforme a los presente Términos y Condiciones.
 
2.5.     No podrá transferir las credenciales de su Cuenta de Usuario a otro usuario o entidad. Para proteger su Cuenta de Usuario, así como la información asociada con la misma o que Usted comparta con nosotros, mantenga la confidencialidad de los detalles de su cuenta y de su contraseña. Usted es responsable de todas y cada una de las actividades que se realicen con su Cuenta de Usuario.
 
2.6.     Como Usuario, Usted podrá cargar cierta información (características, datos, notas e imágenes) en los medios permitidos por nuestros Servicios (la “Información de Contenido”). El único responsable de la información que se carga en dichos medios es el Usuario que las carga. Por esta razón, no garantizamos la veracidad, certeza, actualización y vigencia de la Información de Contenido.
 
2.7.     Los Servicios se ofrecen para facilitar el procesamiento y orden de la información de los Usuario, por lo que Usted no tiene permitido:
 
a)         Utilizar los Servicios para actividades ilegales. Usted es responsable del uso que le dé a estos y de las consecuencias de sus actos.
b)         Enviar contenido no deseado (SPAM) o utilizar su Cuenta de Usuario para ayudar a enviarlo. Se entiende por contenido no deseado (SPAM) los mensajes, imágenes, videos, audios u otras comunicaciones y solicitudes de contacto de tipo masivo y no solicitado.
c)         Realizar actividades fraudulentas, engañosas o relacionadas con la extorsión, incluido aprovecharse del error, ignorancia, inexperiencia o buena fe de otros Usuarios o cualquier otra persona.
d)         Realizar actividades perjudiciales para los Servicios, o para otros Usuarios o cualquier otra persona.
e)         Infringir los derechos de terceros, incluidos otros Usuarios.
f)           Infringir nuestros derechos de autor y de propiedad industrial.
g)         Realizar actividades que violen la privacidad de terceros.
h)         Compartir información falsa, ambigua o incompleta para sacar ventaja de terceros.
i)           Compartir enlaces no permitidos a sitios de terceros o sitios del Usuario fuera de los Servicios o nuestro sitio web, sin nuestro previo consentimiento y fuera de los espacios exclusivamente permitidos y designados para tales efectos.
 
Nosotros podemos pedirle que elimine contenido si este viola lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, ante una reclamación de un titular de información u otro tercero autorizado. Si Usted no cumple con sus obligaciones, podrá perder el acceso a su Cuenta de Usuario o ésta podrá ser cancelada. Además, Nosotros podemos eliminar su contenido sin previa notificación si consideramos que este viola la ley o estos Términos y Condiciones, o si un tercero notifica a CHM que se está produciendo una infracción a derechos de terceros.
 
Nosotros nos reservamos el derecho de revisar el contenido público enviado, cargado o descargado con relación a los Servicios para verificar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Nosotros podemos, a nuestro exclusivo criterio y discreción, bloquear, eliminar o evitar que se cargue, descargue, comparta, transmita o se haga referencia a información que viola los presentes Términos y Condiciones.
 
2.8.     Usted tiene prohibido revender, retransmitir, distribuir o de cualquier otra forma transferir los Servicios.
 
3.         Aceptación, Consentimiento y Obligatoriedad de los Términos y Condiciones
 
3.1.     Para poder utilizar los Servicios, Usted deberá aceptar los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad. Se entiende que Usted ha aceptado los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad: (i) al crear su Cuenta de Usuario; (ii) al hacer uso o pago de los Servicios; (iii) al solicitar los Servicios a CHM; y/o (iv) al mantener su Cuenta de Usuario activa.
 
3.2.     Se considera que Usted crea una Cuenta de Usuario cuando llena los campos requeridos (nombre, apellido y correo electrónico) en la página de inicio, aun cuando no complete su registro posteriormente como se describe en la sección 2.3 de estos Términos y Condiciones.
 
3.3.     Se considera que su Cuenta de Usuario se mantiene activa desde el momento en que Usted la crea en términos de la sección 2.2 anterior, hasta el momento en que la Cuenta de Usuario es cancelada conforme a la sección 7, cualquiera que sea la causa de la cancelación.
 
3.4.     Al crear una Cuenta de Usuario, Usted declara: (i) ser mayor de edad; (ii) contar con facultades para celebrar este contrato; (iii) estar legalmente facultado para usar los Servicios; y (iv) en caso de actuar en nombre o representación de una entidad, que cuenta con facultades suficientes para hacerlo. En caso de que alguna de las declaraciones hechas por Usted para la aceptación de los Términos y Condiciones y la celebración de este contrato, no sea correcta, verdadera, actualizada y certera, faculta a CHM a cancelar el servicio conforme a la sección 7.
 
3.5.     En caso de que los Términos y Condiciones sufran modificaciones por cualquier causa, incluyendo la actualización para incluir nuevos servicios, modificaciones por cambios en las leyes aplicables o por cualquier otra razón, Usted podrá decidir libremente si acepta los nuevos Términos y Condiciones o si deja de usar los Servicios. Si continúa usando los Servicios o, en su caso, realiza un pago con relación a los mismos, después de que dichas modificaciones se hayan hecho efectivas, se considera que está de acuerdo, y se obliga por y acepta, los nuevos Términos y Condiciones.
 
3.6.     En todo caso, cuando exista una modificación a los Términos y Condiciones vigentes, se le informará a Usted vía correo electrónico con 30 (treinta) días de anticipación a que dichas modificaciones se hagan efectivas.
 
3.7.     A excepción de los cambios realizados por Nosotros según lo descrito aquí, ninguna otra modificación de estos Términos y Condiciones se hará efectiva, a menos que sea dispuesta en un acuerdo escrito que contenga una firma escrita por Usted y por una persona que cuente con facultades para obligar a CHM. Para mayor claridad, un correo electrónico u otras comunicaciones no constituirán un acuerdo escrito efectivo para estos efectos.
 
4.         Licencia; Obligaciones y Responsabilidad del Usuario
 
4.1.     Sujeto a los Términos y Condiciones, CHM le otorga a Usted una licencia sobre el software necesario para que podamos brindarle los Servicios (la "Licencia"). Dicha Licencia es personal (salvo en los casos de Servicios a entidades), limitada, revocable, no exclusiva, sujeta al Pago y no puede sub-licenciarse y/o cederse.
 
4.2.     La Licencia no le da derecho a usar de cualquier forma ningún derecho de propiedad intelectual, incluyendo, sin limitar, marcas, derechos de autor, patentes o nombres comerciales en forma alguna. La Licencia no incluye una licencia o derecho de uso o de propiedad de la información que se procesa en el software como parte de los servicios.
 
4.3.     Usted no puede y acepta no hacer lo siguiente:
 
a)         Sub-licenciar, vender, ceder, dar en arrendamiento, exportar, importar, distribuir o transferir ni otorgar derechos a ningún tercero sobre el software.
b)         Realizar o causar modificaciones, creación de derivados o de mejoras, traducción, descompilación, desarmado, decodificación, ingeniería inversa, ataques de piratas informáticos, descubrimiento o intención de descubrir el código fuente o los protocolos del software.
c)         Compartir o dar acceso a su Cuenta de Usuario a tercero alguno.
d)         Hacerse pasar por otra persona al crear o utilizar su Cuenta de Usuario.
e)         Usar CHM con fines distintos a los permitidos expresamente en los presentes Términos y Condiciones.
f)           Compartir o exponer material de naturaleza ofensiva o contraria a la moral y las buenas costumbres.
g)         Usar CHM para afectar nuestra capacidad de obtener ingresos o competir con el negocio de CHM, sus matrices, filiales o subsidiarias.
h)         Extraer, monitorear, acceder o copiar contenido o información de CHM, sus filiales, subsidiarias, socios comerciales, clientes o proveedores mediante el uso de cualquier método.
i)           Crear Cuentas de Usuario de manera automatizada utilizando un robot, araña, extractor o rastreador, o por cualquier otro medio distinto al método manual de creación de Cuentas de Usuario. Tampoco podrá dañar, controlar, inhabilitar, sobrecargar o alterar ninguno de los sistemas de cómputo que utilizamos para prestar el Servicio, hacer funcionar el software o mantener el sitio.
j)           Cargar información que no sea de su propiedad o sobre la cual no tenga derechos.
 
5.         Pagos
 
5.1.     Usted contará con un periodo de prueba gratuito de 30 (treinta) días a partir del día siguiente a aquél en que creó su Cuenta de Usuario. Sin embargo, Usted deberá proporcionar sus datos de tarjeta de crédito para hacer los pagos correspondientes a los Servicios que utilice con posterioridad a dicho periodo de prueba, en el entendido de que o se realizará ningún cargo a su tarjeta de crédito: (i) por los Servicios que utilice durante el periodo de prueba; o (ii) en caso de que cancele los Servicios o suspenda su Cuenta de Usuario previo a la terminación del periodo de prueba. Por el momento, el único medio de pago aceptado por Nosotros actualmente, es la tarjeta de crédito.
 
5.2.     Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, Usted acepta que los cargos a la tarjeta de crédito proporcionada se hagan automáticamente de acuerdo al plan de pagos elegido por el Usuario. Los cargos automáticos se seguirán haciendo en tanto su Cuenta de Usuario siga vigente y/o no cancele el Servicio.
 
5.3.     El costo por los Servicios se cobra de manera mensual o anual de conformidad con el plan de pagos elegido por el Usuario. El precio será aquel anunciado en nuestro sitio web, y podrá cambiar de tiempo en tiempo, previa notificación hacia Usted por parte de CHM con 30 (treinta) días de anticipación. Usted puede elegir cancelar el Servicio si no está de acuerdo con el cambio de precio, pero si no lo hace dentro de dichos 30 (treinta) días siguientes a la notificación, se entenderá que lo acepta y el cobro del nuevo precio se hará automáticamente.
 
5.4.     El precio incluye el pago por los Servicios, la Licencia y el IVA aplicable (para estos efectos se considera que el Servicio se presta y se disfruta en la Ciudad de México, por lo que la tasa aplicable es la vigente en dicha región).
 
5.5.     El precio, sin embargo, no incluye servicios adicionales a los Servicios y otros servicios que CHM ofrezca de tiempo en tiempo y que deban ser contratados por separado, aun y cuando se encuentren regulados por los presentes Términos y Condiciones. Para efectos de distinguir qué Servicios incluye la cuota que paga el Usuario, el sitio web incluye una descripción de los Servicios contratados.
 
5.6.     En el caso de que no recibamos su pago o no pudiéramos hacer el cobro automático a su tarjeta de crédito por sobregiro, un error en los datos, cancelación o vencimiento de la tarjeta de crédito registrada, o cualquier otra razón, Usted recibirá un aviso para que haga el pago o sustituya la tarjeta registrada en un plazo de 5 (cinco) días. Si no hiciere el pago o no pudiéramos hacer el cobro después del plazo de 5 (cinco) días, CHM podrá suspender los Servicios y bloquearle el acceso a su Cuenta de Usuario, por lo que Usted no tendrá acceso a su Información de Contenido. Si Usted no realiza el pago dentro de un plazo de 90 (noventa) días a partir de que su Cuenta de Usuario fue bloqueada, esta podrá ser cancelada por CHM. Si su Cuenta de Usuario es cancelada, su información se guardará por 6 (seis) meses contados a partir de la cancelación por si Usted decide volver a contratar el Servicio. La información que haya cargado al software y su Información Personal podrá ser eliminada después del plazo de 6 (seis) meses, y tendrá que volver a cargarla en el software si desea volver a contratar el Servicio.
 
6.         Información que se sube al Sitio
 
6.1.     La información que Usted sube al Sitio es de su propiedad o propiedad del tercero que se la proporcionó a Usted. Usted conserva los derechos de autor y otros derechos que ya tenga sobre el contenido antes de haberla enviado, subido o cargado en el software. Sin embargo, permite a CHM procesar o utilizar su información de cualquier forma necesaria únicamente en la forma establecida en los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.
 
6.2.     Los derechos que Usted otorga a CHM están exentos de regalías o cualquier otro pago y son irrevocables durante el tiempo que haga uso de los Servicios.
 
6.3.     Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos y facultad legales sin restricción para cargar en el software y/u otorgarle a CHM los derechos sobre la Información de Contenido.
 
6.4.     En caso de que Usted cancele su Cuenta de Usuario, o esta sea cancelada por CHM conforme a los presentes Términos y Condiciones, nosotros guardaremos la información que Usted nos proporcione por un plazo de 6 (seis) meses, para el caso de que Usted decida continuar recibiendo el Servicio posteriormente, cuando sea posible. Al término de dicho plazo, nosotros podremos o no eliminar la información que nos proporcionó.
 
7.         Terminación; Cancelación del Servicio
 
7.1.     Usted puede finalizar su relación con CHM en cualquier momento, sin exponer razón alguna y sin necesidad de resolución judicial, únicamente solicitando el cierre de su Cuenta de Usuario. Los pagos que haya realizado previo a su solicitud de cierre de su Cuenta de Usuario, no serán reembolsables, pero Usted tendrá el derecho de utilizar los Servicios durante el tiempo que haya pagado, salvo en los casos en que los Servicios dejen de ser proporcionados por nosotros o dejen de estar disponibles, en cuyo caso, Usted tendrá derecho a recibir el reembolso de los Servicios no prestados.
 
7.2.     CHM puede finalizar su relación con Usted o suspender el uso de los Servicios, o bloquear el acceso a su Cuenta de Usuario en cualquier momento y sin necesidad de resolución judicial, en los siguientes casos:
 
a)         Si Usted no cumple con los presentes Términos y Condiciones, de cualquier manera.
b)         Si Usted usa, o CHM sospecha razonablemente que usa, los Servicios de manera que viola las leyes aplicables o nuestras políticas.
c)         Con aviso previo de 30 (treinta) días, si CHM decide dejar de prestar los Servicios por cualquier razón.
d)         Si Usted deja de pagar el precio conforme a lo establecido en la sección 5.
 
7.3.     Una vez finalizada su relación con CHM, guardaremos su Información de Contenido y su Información Personal por un plazo de 6 (seis) meses contados a partir de la fecha de finalización. Una vez transcurrido dicho plazo, podremos eliminar toda su información, y deberá cargarla de nuevo si decide volver a contratar los Servicios.
 
7.4.     Al finalizar su relación con CHM, también finaliza todas las licencias y los derechos relacionados con los Servicios y su Cuenta de Usuario. Podremos utilizar su Información de Contenido únicamente en los términos establecidos en nuestro Aviso de Privacidad, es decir, para fines estadísticos únicamente.
 
8.         Propiedad Intelectual
 
8.1.     El software, el sitio y su diseño, incluidos todos los procesos y funcionalidades relacionadas, están protegidos por las leyes de derechos de autor, propiedad industrial y/o secreto industrial y comercial y otras leyes y tratados mexicanas e internacionales. Los Servicios y el sitio son propiedad intelectual de CHM.
 
8.2.     Si considera que información de su propiedad se ha reproducido o distribuido de forma tal que constituye una falta de observancia de los derechos de autor o sabe que existe material que no respeta los derechos de autor, avísenos por cualquiera de nuestros medios de contacto señalados en la sección 12 para que podamos llevar a cabo una investigación y tomar las medidas que resulten necesarias.
 
9.         Servicios de Terceros
 
9.1.     Al hacer uso de los Servicios, es posible que como Usuario esté expuesto a información, datos y contenido de otros Usuarios o de terceros, que son inexactos, incompletos, desactualizados, incorrectos, engañosos, ilegales, ofensivos o dañinos. Nosotros no controlamos toda la información que es incluida en nuestro sitio, por lo que Usted acepta y reconoce que CHM no es responsable del contenido o de la información de terceros o de otros Usuarios ni de cualquier daño que haya sufrido como consecuencia de haber confiado en ellos.
 
9.2.     CHM puede incluir enlaces a sitios web de terceros (los “Sitios de Terceros”) en nuestros Servicios, o en los sitios con información pública. Usted es el responsable de valorar si acceder o usar un Sitio de Terceros. Antes de usar un Sitio de Terceros o de compartir cualquier información con un Sitio de Terceros, debería revisar cualesquiera términos aplicables o la política de privacidad correspondientes, porque son independientes a estos Términos y Condiciones y a nuestro Aviso de Privacidad. CHM no se responsabiliza por ningún tipo de funciones, contenido, publicidad, productos u otros materiales disponibles en los Sitios de Terceros. CHM tampoco revisa, audita o respalda Sitios de Terceros. En consecuencia, si Usted decide usar Sitios de Terceros, lo hace por su propia cuenta y riesgo, y reconoce que los presentes Términos y Condiciones no se aplican al uso que haga de ningún Sitio de Terceros.
 
10.      Exclusión de Garantías; Límite de Responsabilidad
 
10.1. Los Servicios se proporcionan “como están” (“as is”), con todos los riesgos que surjan del uso, sin garantías de ningún tipo ya sean expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, CHM y sus subsidiarias, filiales, afiliadas, agentes, accionistas, socios comerciales, representantes, funcionarios y/o empleados se deslindan expresamente de cualquiera y todas las garantías, expresas o implícitas, respecto de los Servicios, incluida cualquier garantía de comercialización, de no violación, garantías o condiciones de calidad, rendimiento, ausencia de infracciones, comercialización o aptitud para el uso en propósitos particulares. Asimismo, CHM no declara ni garantiza que los servicios estarán siempre disponibles, serán accesibles y estarán completos ni que serán seguros o precisos.
 
CHM mantiene el software y el servicio sobre una base comercialmente razonable y no se garantiza que tendrá acceso al software de manera permanente. El sitio podrá contener errores de programación ("bugs"), otros errores, problemas u otras limitaciones. CHM no será responsable por ningún daño o perjuicio que se derive del acceso o uso por parte suya (o de la pérdida de acceso o pérdida de uso) de los servicios, lo que incluye de manera enunciativa, mas no limitativa, cualquier daño a cualquiera de sus computadoras, dispositivos o datos.
 
Usted reconoce que existe el riesgo de pérdida de datos y de información, lo que incluye una falla catastrófica de disco que podría causar la pérdida de la totalidad de los datos y de la información de contenido y la información personal que se procesa con nuestros Servicios. CHM no será responsable por ningún daño o perjuicio que se derive de dicha pérdida. Usted es responsable de mantener su información de contenido respaldada y segura.
 
Nosotros nos esforzamos por darle acceso a nuestros Servicios a través de muchos navegadores de Internet y dispositivos, y es posible que actualicemos las tecnologías que usamos para ellos. Sin embargo, debido a que las tecnologías varían enormemente y cambian a un ritmo acelerado, no podemos garantizar que nuestros Servicios funcionarán en todos los sistemas o servicios de redes, ya sea en la actualidad o para versiones futuras de los mismos. Usted es responsable de asegurarse de que su equipo y red funcionen con nuestros Servicios.
 
10.2. En ningún caso, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, un caso de negligencia, serán responsables CHM o sus subsidiarias, filiales, afiliadas, agentes, accionistas, socios comerciales, representantes, funcionarios y/o empleados con respecto a nuestros Servicios por (i) cualquier monto que de manera acumulada exceda de las cuotas correspondientes a 6 (seis) mensualidades del pago; (ii) perjuicios, datos perdidos, negocios perdidos o ventas perdidas, lo que incluye con carácter enunciativo mas no limitativo, la prudencia razonable y de buena fe que se derive de su acceso a, o uso de los Servicios; o (iii) cualesquiera daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales, ejemplares o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo el lucro cesante. CHM no avala, asegura ni garantiza ningún producto o servicio de ningún tercero que se llegue a ofrecer a través de nuestro sitio o Servicios, y no será parte de, ni de cualquier forma responsable por, monitorear ninguna transacción entre Usted y terceros proveedores de productos o servicios.
Usted acuerda que esta limitación de responsabilidad representa una asignación razonable del riesgo y que es un elemento fundamental de la base para la negociación entre CHM y Usted. Usted comprende que los Servicio no se proporcionarían sin dichas limitaciones.
 
11.      Indemnización
 
11.1. Usted se compromete a indemnizar y sacar en paz y a salvo de toda responsabilidad a CHM, sus subsidiarias, filiales, afiliadas, agentes, accionistas, socios comerciales, representantes, funcionarios y/o empleados, por y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño (real o emergente), por pérdidas y gastos (incluyendo honorarios legales y profesionales razonables y documentados) que surjan de o que de alguna forma estén relacionados con reclamaciones de terceros en relación con el uso de cualquier parte de los Servicios, cualquier violación de estos Términos y Condiciones, del Aviso de Privacidad o cualquier otra acción en conexión con su uso del Servicio (incluyendo todas las acciones tomadas por su cuenta), incluyendo sin limitar, cualquier diagnóstico incorrecto, mala práctica, o proporcionar información que no sea correcta, verdadera, actualizada y certera o sobre la cual no tenga derecho o derecho a procesar mediante nuestros Servicios. En caso de reclamación, se le informará de la reclamación, procedimiento o acción, al medio de contacto que tenemos para su Cuenta de Usuario, en el entendido de que la falta de entrega de dicha notificación no eliminará o reducirá su obligación de indemnización en virtud del presente.
 
12.      Comunicación
 
12.1. Para que Usted se comunique con nosotros con relación a los Servicios, envíe un correo electrónico a la dirección: hola@misexpedientes.cloud.
Adicionalmente, proporcionamos un número telefónico a través del cual podemos atenderlo: +52 55 1386 5438
Todas las comunicaciones que CHM deba tener con Usted, se harán a través de correo electrónico a la dirección que proporcionó para su Cuenta de Usuario.
 
12.2. Asimismo, ponemos a su disposición nuestras cuentas a través de las siguientes redes sociales:
 
 | a)    Instagram: | CloudHealthManager (https://www.instagram.com/cloudhealthmanager/?hl=es-la)
| b)    Twitter: | @wlns_io (https://twitter.com/wlns_io)
| c)    Facebook: | Cloud Health Manager (https://www.facebook.com/CloudHealthManager)
 
13.      Misceláneos
 
13.1. Jurisdicción aplicable. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, serán competentes los tribunales en la Ciudad de México, renunciando a la jurisdicción que en virtud de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otro motivo pudiera corresponderles.
 
13.2. Legislación aplicable. Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las disposiciones aplicables en las leyes de México.
 
13.3. Integridad y División. Si cualquier término o condición de los presentes Términos y Condiciones es declarado nulo o inválido, dicha disposición o término se considerará sin efecto, las demás disposiciones permanecerán con pleno vigor y fuerza legales, y los Términos y Condiciones se interpretarán como si las disposiciones declaradas nulas o inválidas no hubiesen sido incluidas.
 
13.4. Encabezados. Los encabezados utilizados al principio de cada una de las Cláusulas, constituyen solamente la referencia de las mismas y no afectarán en su contenido e interpretación.
 
13.5. Renuncia. Cualquier renuncia por CHM, respecto a cualquier violación o incumplimiento del Usuario con relación a cualquiera de las obligaciones establecidas en los Términos y Condiciones y cualquier omisión de CHM para hacer cumplir sus derechos, no representará la renuncia de CHM para hacerlos valer en cualquier momento.
 
 
Vigentes a partir de: 1 de diciembre de 2019




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